UNIV.-DOZ. DR. FRIEDRICH GLASL
Konflikt – Diagnose – Interventionsmethoden
Intensität, Umfang und Eskalation von Konfliktsituationen können in ihrer Unterschiedlichkeit so vielfältig auftreten, wie der sprichwörtliche Sand im Meer – der dann ganz plötzlich im Getriebe auftaucht. Es genügt nicht, kompetenz- und lösungsorientierte Modelle für den erfolgreichen Umgang mit Konflikten zur Hand zu haben. Für den Erfolg ist die Urteilsfähigkeit entscheidend, wann welche Methode einzusetzen ist.
Inhalte
- Ganzheitliche Konfliktdiagnose, mit besonderer Beachtung der Eskalationsdynamik
- Kontingenzmodell für Konfliktinterventionen
- Konkrete Konfliktbearbeitungsmethoden
- Abgrenzung von verschiedenen Ansätzen: Moderation, Mediation, Prozesskonsultation etc.
- Kriterien für den passgenauen Einsatz verschiedener Methoden
- Theorie-Inputs mit Praxisbeispielen
- Kleingruppenübungen zur Konfliktdiagnose und zu Interventionsmöglichkeiten am Beispiel von Szenen des Films „Der Rosenkrieg“
2. BERLINER MEDIATIONSTAG
Bereits mit den ersten Informationen zu der Konfliktgeschichte sind Berater der Konfliktbearbeitung mit der Konfliktdiagnose beschäftigt. Um was geht es in dem Konflikt, wer ist beteiligt und wie weit ist der Konflitk bereits fortgeschritten. Zu diesen Fragen hat Friedrich Glasl ausführlich Material und Modelle erarbeitet, die in der alltäglichen Arbeit an und mit Konflikten hilfreich sind. Besonders das Konzept der Eskalationsstufen bietet eine pra-xisnahe Unterstützung, Konflikte zu diagnostizieren und entsprechend der festgestellten Stufe beraterisch vorzugehen.
Mit dem 2. Mediationstag setzen wir die 2007 begonnene Reihe fort. Gemeinsam mit der Regionalgruppe Berlin und ihrer Leiterin Sosan Azad führen wir die Veranstaltung durch.
Wir danken noch einmal Herrn Dr. Friedrich Glasl für seine Zusage, den 2. Berliner Mediationstag für uns zu bestreiten.
Wir freuen uns auf einen anregenden und interessanten Austausch.
PROGRAMM
1. Einführung in den Tag: Grundidee, Perspektive, Kennenlernen, Kontakt
2. Das Glaslsche Kontingenzmodell: Einführung
3. Eskalationsmodell und Konflikttypologie
4. Ausschnitte aus dem Film „Der Rosenkrieg“
5. Szenendiagnose in Kleingruppen und Ideensammlung für gezielte Interventionsmöglichkeiten
6. Ergänzung der Interventionsmethoden und Diskussion im Plenum
7. Abschluss: Literatur, Fortbildung, Resonanz
Friedrich Glasl